Service

Und das beste Gerät braucht regelmäßige Wartung, um in ausgezeichnetem Zustand zu sein und seine Leistung über einen langen Zeitraum beizubehalten.

Als verantwortungsbewusster und fairer Partner liefert INTRAMA nicht nur modernste und auf dem neuesten Stand der Technik befindliche Geräte, sondern übernimmt auch deren Wartung und Instandhaltung vollständig. Der professionelle Service des Unternehmens bietet kurzfristig Garantie- und Außergarantieservice, Lieferung von Ersatzteilen, Vorbeugung und Diagnose des Zustands, technische Schulung des Personals und Beratungen, die zur Gewährleistung eines optimalen Arbeitsprozesses erforderlich sind.

11 Servicestützpunkte im ganzen Land

Wir wissen, wie wichtig es für das Geschäft unserer Kunden ist, dass die Geräte problemlos funktionieren. Deshalb haben wir ein Servicenetzwerk mit 11 Stützpunkten im ganzen Land aufgebaut, mit einem Ziel: Bereitstellung Wir bieten unseren Kunden Qualität und pünktlichen Service, unabhängig von ihrem Standort.

 

Garantie- und Service außerhalb der Garantie, Prävention und Diagnose

Die von uns angebotene Wartung, Vorbeugung und Diagnose im Rahmen der Garantie und außerhalb der Garantie gewährleistet einen zuverlässigen und effizienten Arbeitsablauf. Wir bieten qualitativ hochwertigen und pünktlichen Service mit Sorgfalt und Verantwortung für den Technologiepark jeder Produktion.

Im Störungsfall überprüft der Servicetechniker das Gerät noch am Tag des Signalempfangs.

 

Einzelne Abonnementpläne

Um einen angemessenen und effizienten Service zu gewährleisten, bieten wir individuelle Abonnement-Servicepläne an, die auf die Besonderheiten der Produktion jedes Kunden zugeschnitten sind. Der Abonnement-Serviceplan bietet Ihnen 24/7-Service – rund um die Uhr.

 

Remote-Support

Um möglichst nützlich und flexibel zu sein, bieten wir die Möglichkeit der Ferndiagnose und -wartung an. Dieser Service kann von jedem Besitzer von Geräten genutzt werden, die bei INTRAMA mit einem Servicevertrag erworben wurden.

 

Lieferung von Ersatzteilen

Basierend auf unserer langjährigen Erfahrung und detaillierten Kenntnissen der technologischen Ausrüstung halten wir ein breites Sortiment an Originalersatzteilen auf Lager, dank derer Ausfälle rechtzeitig behoben werden Die Ausrüstung wird wieder in den Betriebsmodus versetzt, ohne dass wertvolle Zeit und Ressourcen verschwendet werden. Sollte das Ersatzteil nicht verfügbar sein, wird es so schnell wie möglich geliefert.

 

Technische Beratung

Wenn Sie Beratung zu Ihrem Gerät und seinem ordnungsgemäßen Betrieb benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Servicezentren.

 

Einedoppelte Telefonnummer für den landesweiten ServiceSupport: stark>

0700 1 6776

  •          24h. , 7 Tage die Woche für Kunden mit Servicevertrag
  •          Ab 8:30 Uhr bis 22:00 Uhr , 7 Tage die Woche für Kunden ohne Servicevertrag

Anrufe aus dem Festnetz aus dem ganzen Land werden zum Preis eines Ortsgesprächs abgerechnet. Anrufe von Mobiltelefonen werden nach dem Tarif des jeweiligen Mobilfunkanbieters abgerechnet.

Anfragen und Bestellungen können Sie auch an die E-Mail-Adresse service@intrama-bg.com senden

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Diese Datenschutzrichtlinie wurde am 25.05.2018 aktualisiert

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